河南省中醫(yī)院（河南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院）始建于1985年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的現(xiàn)代化綜合性三級甲等中醫(yī)院；是省醫(yī)保、市醫(yī)保（含離休）、鐵路醫(yī)保（含離休）、省離休、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保（原新農(nóng)合）、省工傷醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構，是河南省內異地就醫(yī)、全國跨省異地就醫(yī)首批試點醫(yī)療機構；為國家中醫(yī)臨床研究基地建設單位、全國首批中醫(yī)全科醫(yī)師培訓基地、全國中醫(yī)藥適宜技術推廣基地、全國中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程項目建設單位、國家區(qū)域中醫(yī)（?？疲┰\療中心建設單位、河南省中醫(yī)（專科）診療中心建設單位。醫(yī)院現(xiàn)有職工2400余人，其中享受國務院政府特殊津貼專家、全國名中醫(yī)、全國名老中醫(yī)學術經(jīng)驗繼承工作指導老師、河南省省管專家、河南省名中醫(yī)、博士生導師及碩士生導師142人，正副主任醫(yī)師350人；擔任省級學會任職副主任委員以上及國家級學會任職常務委員以上共150人次。

經(jīng)過三十多年的建設發(fā)展，目前醫(yī)院已形成“一個院本部，兩個分院區(qū)，三個門診部”的發(fā)展格局。醫(yī)院本部目前開放床位2000張，臨床醫(yī)技科室設置齊全，有急診、ICU、內、外、婦、兒、骨傷、五官、針灸科、推拿科、皮膚科、名醫(yī)堂、治未病科等60余個臨床醫(yī)技科室。醫(yī)院診療設備精良，擁有3.0T核磁共振、寶石CT、大型C臂、DR、全自動生化流水線、全數(shù)字化乳腺機、四維彩超等高、精、尖診療設備,能滿足現(xiàn)代檢查治療的需要。

醫(yī)院重視內涵建設，著力提高專科診療水平，擁有國家臨床重點?？?個，國家中醫(yī)藥管理局重點專科10個，國家中醫(yī)藥管理局重點研究室1個，國醫(yī)大師唐祖宣工作室、全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室9個。

醫(yī)院突出中醫(yī)藥優(yōu)勢，設立名醫(yī)堂、名醫(yī)工作室，發(fā)揮全國名中醫(yī)、全國名老中醫(yī)學術經(jīng)驗繼承工作指導老師、河南省名中醫(yī)的優(yōu)勢，開展名醫(yī)傳承工作；成立治未病科，集養(yǎng)生保健、康復、治療為一體，開展中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)體檢評估，形成完善的中醫(yī)藥預防健康服務體系。

醫(yī)院堅持“以醫(yī)療為中心，教學科研為兩翼”的發(fā)展思路，樹立“誠信?愛”核心發(fā)展理念，遵循“一切為了病人”的辦院宗旨，秉承“承古納今，厚德為民”的院訓，以精益求精的技術，嚴格高效的管理，給患者提供優(yōu)質、高效、便捷、安全的醫(yī)療服務。

近十多年來河南省中醫(yī)院健康管理中心，依托醫(yī)院平臺在院黨委各級領導的支持關愛下，在劉永生主任的直接領導下，堅持用實力說話，打造品牌效應。一直本著“擔責任履使命”責任感；本著“沒有最好，只有更好”的工作態(tài)度，一步一個堅實的腳印地發(fā)展壯大著，先后取得以下可喜成績：榮獲健康管理示范基地旗艦單位（全國中醫(yī)系統(tǒng)僅此一家），榮獲河南省最受老百姓歡迎的健康管理體檢機構，連續(xù)多年榮獲鄭州市教科文青年文明號榮獲鄭州市教科文“健康衛(wèi)士”先鋒號。這些成績的取得都源于以下管理發(fā)展優(yōu)勢。

一．團隊共同責任目標明確

生命健康關系到每個人的福祉，我科管理目標也緊隨國家大政方針，自2016年習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上明確提出：“沒有全民健康就沒有全民小康”，維護人民身體健康也被放到了前所未有的高度。而我們的健康管理旨在通過日常健康體檢、預防保健有效改善和促進國民身體素質，極大地提高老百姓的生活質量，在維護和促進全民健康的過程中起著至關重要的作用，更關乎民生大計，因此在科主任的正確領導下我們全科員工都把---做好健康管理工作當成我們的責任和使命，這項工作光榮、崇高而任重道遠。

二.重視科研、人才梯隊發(fā)展是第一生產(chǎn)力

我中心在人才管理與培訓上始終秉承的理念是：努力打造人才梯隊相對合理的團隊架構，常年依托河南中醫(yī)藥大學及河南省中醫(yī)院的平臺優(yōu)勢人才資源，助力科研、教學、臨床工作，助推健康管理事業(yè)。具體如下：

1. 與河南中醫(yī)藥大學健康服務與管理學院建立科研合作關系。

2. 把全國、省內名老中醫(yī)請進來傳承中醫(yī)文化，融入中西醫(yī)結合健康管理“上醫(yī)不治己病治未病”理念。

3. 堅持讓團隊中優(yōu)秀骨干力量走出去進修學習，開拓眼界，做好傳幫帶，促進整體發(fā)展。4.倡導把合適的人放在合適的崗位上。

三．注重專業(yè)安全質量控制管理

1.安全質量是科室發(fā)展的生命線理念。

2.科室采取集中及分組管理模式：首先根據(jù)各個崗口工作職責分成9大組，每組設一名組長，組長職位采取競聘上崗制，每周二科室常規(guī)組長會議集中反饋各組周質控情況及下周工作計劃。

3.科室成立主檢報告撰寫質量控制小組：每日專人督查體檢報告質量并記錄上報，每月進行主檢報告抽查，評選A、B、C三級納入質控考核，大大提高了主檢報告的質量。

4.各專業(yè)的質量控制：超聲組堅持加強學習，“請進來走出去”的超聲學術交流，對于疑難病例采取三級會診制度；中醫(yī)組采取定期對中醫(yī)組解讀報告醫(yī)生進行情景模擬考核，對存在的問題進行總結優(yōu)化改進。

5.始終堅持檢前個性化、檢中規(guī)范化、檢后管理系統(tǒng)常態(tài)化。

6.科室管理領導小組不定期抽查、督查各崗口安全質量落實情況。

7.注重中醫(yī)藥的優(yōu)勢，對檢后在慢病管理和亞健康調理管理充分開展中醫(yī)護理特色技術（耳穴壓豆、平衡火罐、督脈灸、冬病夏治等）及健身養(yǎng)生操習練（如：八段錦、頸椎操的科普視頻）健康普及。

四、本著專業(yè)+人文提升客戶忠誠度

1.注重提升專業(yè)健康管理能力的同時，著力挖掘提升客戶滿意度，提升體驗舒適度的工作思路，堅持在專業(yè)醫(yī)師團隊、環(huán)境優(yōu)美舒適、規(guī)范禮貌用語服務的同時學習海底撈服務理念，打造“感動服務，贏在細節(jié)”管理模式。具體工作如下：

①本著對客戶健康負責的工作態(tài)度，率先在省內開展個性化健康體檢管理方案。

②采取男、女、分區(qū)分診室隱私保護，對老弱病殘的客戶采取優(yōu)先安排的綠色通道陪檢服務、采取貴賓客戶一對一導診導檢服務。

③對診療區(qū)域進行優(yōu)化檢查，每周進行8S管理小組督查，對診室內、外環(huán)境進行物品歸類放置、清潔、人員主動人文服務能力等落實情況進行評比，評選最優(yōu)診療區(qū)域和最差診查區(qū)域各一名納入質控。

④科室綠植責任到人，人人用心呵護。

五、科學健康管理智能化

1.科室率先在省內使用智能化導診系統(tǒng)，大大縮短等待時間。

2.科室率先在全國引入檢后智能機器人語音隨訪業(yè)務。

3.科室率先在省內引入先進的超早期智能健康風險測評儀。

4.科室率先在省內引入健康管理心理測評業(yè)務，充分體現(xiàn)大健康理念：生理+心理+社會環(huán)境模式。

六、健康科普宣傳助力發(fā)展

科室堅持把健康科普宣教工作作為健康管理的重要責任。每月定期微信公眾號平臺推送。利用網(wǎng)絡直播課、抖音、快手等科技進行健康管理與維護指導大眾健康自我管理。